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ACL로 인해 위캔디오 영상이 재생되지 않는 것 같습니다.

현재 내부망에서 특정 IP에 대한 제한은 없습니다만 위캔디오 영상 재생 시 “Error loading media: File could not be played” 오류가 표시됩니다.

개발팀에서는 페이지가 차단이 된다고 하는데 이 때문에 아예 미디어 파일에 접근을 못하고 있는 것으로 보입니다. 혹시 방화벽 등 확인해야 할 부분이 있을까요?

허용 IP 리스트 등이 있다면 알려주세요.