모바일에서 플레이어가 100% 크기로 노출되지 않습니다.

모바일페이지에서 위캔디오 플레이어를 사용중입니다. 서비스 화면에 플레이어 크기가 100%로 노출되지 않는데 화면에 꽉 패워서 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

업로드 시 파일 제목이 깨져서 저장됩니다.

업로드 한 파일의 제목에서 한글 부분이 ????로 표시되는 현상이 있습니다. 업로드 요청 시 확인 또는 조치할 수 있는 방안이 있을까요?

MP4 형식으로 동영상을 서비스하는데 CMS에서 표시되는 재생시간과 플레이어에서의 실제 재생시간이 다릅니다.

비디오팩 CMS에서 표시되는 동영상의 길이는 10:55 인데 실제로 플레이어에서 재생해보면 10:57로 표시되고 재생도 해당 길이만큼 재생됩니다. 동영상의 재생시간 차이가 발생하는 이슈가 무엇인가요?

오디오 파일 업로드 시 오류가 발생합니다.

업로드 API를 이용하여 FLAC 파일을 업로드하면 계속 오류가 발생합니다. 파일 형식이 문제인가요?

안녕하세요 한샘 프로젝트 수행사입니다.

한샘에서 귀사의 제품을 현재 이용 혹은 이용하려고 합니다. 한가지 문의 사항있는데 업로드된 영상을 다운로드하는 api가 존재하는지 궁금합니다.

iOS 샘플 프로젝트 문의

제공해주시는 iOS 샘플 프로젝트에 VideoKey만 수정하여 실행했을 때에, Response Data: {"VideoDetail":{"errorInfo":{"errorCode":"BadRequest","errorMessage":"Bad request."}}} 가 떨어졌는데요! 이 부분이 어떤게. 문제가 있을까요???

크롬 브라우저에서 play() 함수가 동작하지 않습니다.

서비스페이지에서 특정 이벤트 발생 시 동영상이 재생되도록 구현하여 play() 함수를 사용하고 있습니다. 타브라우저에서는 정상 동작하지만 크롬 브라우저에서 해당 함수가 동작하지 않고 있습니다.

한 페이지 내에 복수의 플레이어를 표시하고 제어할 수 있습니까?

한 페이지에서 여러개의 플레이어를 표시하는 UI를 구현하여 테스트 중입니다. 각각의 플레이어가 동시에 재생이 되지는 않는데 이를 제어할 수 있는 방법이 있습니까?

안드로이드에서 동영상(HLS) 재생불가 문제가 나타납니다.

비디오팩에서 HLS (m3u8) 형식의 인코딩타입을 사용중인데 안드로이드 기기에서 영상이 재생되지 않습니다. 아이폰에서는 재생에 문제 없었습니다. 기기의 문제인가요?

자동 재생이 적용되지 않습니다.

플레이어에서 자동 재생을 설정했는데 서비스에서는 동영상이 멈춘 상태로 표시됩니다.