위캔디오 플레이어를 사용하여 서비스 중이며 최초 영상이 표시될 때 재생버튼과 영상의 배경화면의 색상이 유사해 재생 버튼을 못 찾겠다는 민원이 많이 들어옵니다.
iOS 환경에서 Play URL로 위캔디오 플레이어 재생 시 전체화면을 선택하면 네이티브 플레이어로 전환되어 재생됩니다.
저희는 쇼핑몰사이트에서 상품마다 3-4초짜리 세로형 동영상을 반복 재생하여 표시하고 있습니다. 영상 재생에는 문제가 없는데 반복 재생을 적용하면 다음 영상이 재생될 때 로딩 아이콘이 표시되어 영상이 끊겨 보이는데 이걸 어떻게 해결할 수 있을까요?
V3 Enterprise 상품을 사용중인데 패키지를 복사하려고 재사용하려고 합니다. 패키지의 동영상은 복사 후 스토리지에 추가되나요?
미디어라이브를 사용중인데 라이브 시 끊김이 발생합니다.
별도의 에러메시지 없이, 재생이 되지 않습니다.
폴더조회, 업로드 토큰 조회 후 조회된 폴더로 업로드를 시도하였으나 네트워크 오류라고 나오는데 어떤 오류인지 알 수 있을까요?
영상 수정 될 경우나, 영상이 중복되어서 삭제 하는 경우도 필요한 것 같은데 정확한 방법을 모르겠습니다.
플레이어 iframe API 를 사용하여 seek=false로 설정했지만 모바일의 Samsung Internet, Safari에서는 전체 화면 모드 시 해당 기능이 동작을 하지 않아 재생 위치 변경이 허용됩니다. 전체 화면 모드에서도 seek를 제한할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요.
