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사용자 워터마크 문의

https://support.wecandeo.com/v4.0/docs/player-guide-userwatermark

v4
last month by anonymous

Multi DRM을 사용하면 캡처 방지가 되나요?

안녕하세요. Multi DRM 도입을 검토중입니다. Multi DRM을 사용했을 때 스크린샷 캡처가 된다고 들었는데 이 부분의 방지가 가능한 것인지 궁금합니다. 그리고 파일 다운로드 기능을 지원하나요?

v4
3 months ago by anonymous

사용자가 재생 버튼을 식별하기 어렵습니다.

위캔디오 플레이어를 사용하여 서비스 중이며 최초 영상이 표시될 때 재생버튼과 영상의 배경화면의 색상이 유사해 재생 버튼을 못 찾겠다는 민원이 많이 들어옵니다.

v3v4player
5 months ago by anonymous

멀티 DRM VOD 서비스의 이용환경이 궁금합니다.

V4 비디오팩 + 멀티 DRM을 사용하여 서비스에 적용하려고 합니다.
서비스에서 안내할 사용자 권장 환경 등의 가이드가 있는지요?

v4
5 months ago by anonymous

V4 비디오팩에서 업로드 후 원본 파일을 삭제할 수 있습니까?

현재 V4 비디오팩을 사용중입니다.
영상 업로드 시 업로드 완료 및 인코딩 완료 후 원본 파일을 자동으로 삭제하는 설정이 있었던 것 같은데 어디에서 어떻게 사용할 수 있나요?

v4
5 months ago by anonymous

반복 재생 시 로딩 표시때문에 영상이 끊겨 보이는 문제를 해결할 방법이 있을까요?

저희는 쇼핑몰사이트에서 상품마다 3-4초짜리 세로형 동영상을 반복 재생하여 표시하고 있습니다.
영상 재생에는 문제가 없는데 반복 재생을 적용하면 다음 영상이 재생될 때 로딩 아이콘이 표시되어 영상이 끊겨 보이는데 이걸 어떻게 해결할 수 있을까요?

v3v4player
6 months ago by anonymous

iframe api의 smIframeEvent.READY 후 play(), setPosition() 이 작동하지 않습니다.

별도의 에러메시지 없이, 재생이 되지 않습니다.

v3v4플레이어
last year by paul

DASH_DRM일때 setPosition()이 동작하지 않습니다.

안녕하세요

v4drm
2 years ago by noname

seekEnable(false, 'LAST') 작동 문의

seekEnable(false, 'LAST')

v4playerseek플레이어
2 years ago by noname

videopack 영상 파일 삭제 방법

영상 수정 될 경우나, 영상이 중복되어서 삭제 하는 경우도 필요한 것 같은데 정확한 방법을 모르겠습니다.

v3v4
2 years ago by 김지현
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