V4 비디오팩 AI 서비스 베타 오픈 안내

안녕하세요. 위캔디오입니다.

V4 비디오팩 콘솔에 AI 서비스가 새로 추가되어 안내드립니다.

이번 베타 기간 동안 아래 세 가지의 AI 자막 서비스 기능을 제공합니다.

• AI 자막 생성

  업로드된 동영상에서 음성을 자동으로 인식(STT)하여 텍스트를 추출하고, 자막 파일(VTT)을 생성합니다.

• AI 자막 번역

  등록 또는 생성된 자막을 원하는 대상 언어로 자동 번역하여 자막 파일(VTT)을 생성합니다.

• AI 요약

  동영상 자막 내용을 기반으로 핵심 내용을 요약한 텍스트를 제공합니다.

1. 제공 대상 및 활성화 방식

• 제공 대상
  • V4 비디오팩 Enterprise 플랜 계정
  • 맑은소프트 LMS 사용 계정(위캔디오 연동 계정에 한함)
• 베타 기간 기본 설정
  • 베타 기간 동안 제공 대상 계정에는 AI 자막 기능이 기본 활성화(ON) 된 상태로 제공됩니다.
  • 해당 기능의 옵션을 OFF로 변경하고자 하는 경우 문의하기로 요청주시기 바랍니다.
  • AI 자막 생성, AI 자막 번역, AI 요약 기능은 개별 활성/비활성 설정이 가능하며 베타 기간 동안에는 모두 활성화(ON) 된 상태로 제공됩니다.

정식 서비스 전환 이후에는, 별도 AI 기능 옵션을 추가 구매(또는 계약) 한 계정에 한해 기능 사용이 가능하도록 전환될 예정입니다.

상세 요금 및 제공 범위는 추후 별도 공지로 안내드리겠습니다.

2. 베타 이용 안내

• 베타 기간

  • 2026.03.01~2026.06.30 예정
  • 베타 기간이 연장 또는 조기 종료되는 경우에는 사전에 안내드릴 예정입니다.

💡

베타 기간 동안 제공되는 AI 자막 서비스의 기능 및 정책은 베타 운영 결과에 따라 정식 출시 시점에 변경될 수 있습니다.

• 이용 요금

  • 베타 기간 동안에는 안내해 드린 범위 내에서 별도의 추가 과금 없이 무료로 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.
  • 정식 서비스 전환 시, 최종 요금 정책과 무료 제공량을 함께 안내드릴 예정입니다.

• 이용 한도

  • AI 자막 생성, AI 자막 번역, AI 요약 각 작업 요청의 사용량은 제한(상한선)이 없습니다.
  • 계정당 동시 처리 가능한 AI 작업 수는 제한이 적용됩니다.

• 처리 시간

  • 동영상 길이, 동시 요청 수, 서버 상황에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
  • 장시간(비정상적으로 긴 시간) 처리 지연이 발생할 경우, 고객센터 또는 담당자를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

3. 사용 시 유의사항 (품질 및 책임 범위)

AI 자막 기능은 AI 모델을 활용한 자동 생성/번역/요약 기능으로, 다음과 같은 특성이 있습니다.

3-1. 정확도 및 검수 의무

• 인식/번역/요약 결과는 100% 정확하지 않으며,

  화자 발음, 배경 소음, 녹음 품질, 도메인(전문 용어) 등에 따라 품질이 달라질 수 있습니다.

• 실제 서비스(학습 콘텐츠, 고객용 서비스 등)에 적용하시기 전에,

  관리자 또는 담당자의 검수·수정을 권장합니다.

3-2. 욕설·비속어·민감 표현

• 음성/텍스트에 포함된 욕설, 비속어, 차별적/민감한 표현은

  별도의 치환 처리 없이 원문 그대로 출력될 수 있습니다.

• 필요한 경우, 사용자가 직접 해당 표현을 수정·삭제하여 활용해 주시기 바랍니다.

3-3. 요약 결과

• 요약 기능은 자막 내용을 바탕으로 핵심을 압축하여 제공하지만,

  일부 세부 내용이 생략되거나, 해석 과정에서 의미가 다소 달라질 수 있습니다.

• 중요한 의사결정·공식 문서 등에 활용할 때에는 원문(원본 자막)과 함께 반드시 교차 검토해 주시기 바랍니다.

4. 데이터 이용 및 보안

AI 자막 기능 사용 시, 위캔디오는 다음과 같은 원칙을 따릅니다.

• 자막 생성/번역/요약을 위해 전송되는 동영상·자막 등의 원본 데이터는

  해당 작업 처리 목적 외의 용도(AI 모델 학습, 별도 분석 등)로 저장/활용하지 않습니다.

• 내부 로그에는 서비스 운영을 위해 필요한 최소한의 메타데이터만 저장됩니다.

  • e.g., job_id, 처리 시간(분/초), 사용 언어, 작업 유형, 처리 상태(성공/실패) 등

5. 피드백 및 품질 개선

보다 나은 AI 자막 서비스를 제공하기 위해, 콘솔 내 AI 자막 관리 화면 및 자막 편집 화면에서 작업별 피드백을 제출하실 수 있도록 기능을 제공합니다.

• 작업 단위로 만족도 및 문제 유형 선택, 자유 의견을 남길 수 있습니다.
• 수집된 피드백은 내부 품질 분석 및 기능 개선을 위한 참고 자료로만 활용되며, 개별 고객사의 콘텐츠 내용은 외부에 공개되지 않습니다.

베타 운영 기간 동안 전달해 주시는 의견은 정식 서비스의 품질과 정책을 다듬는 데 큰 도움이 됩니다.

적극적인 사용과 피드백을 부탁드립니다.

6. 향후 일정

• 베타 운영 결과(사용량, 품질, 고객 피드백 등)를 기반으로

  정식 서비스 전환 시점, 최종 요금 정책, 제공 범위를 확정하여 다시 안내드리겠습니다.

• 주요 변경 사항(기능 추가/변경, 요금 정책, 지원 범위 등)은

  공지사항 및 이메일/콘솔 알림 등을 통해 사전에 안내드릴 예정입니다.

AI 자막 서비스 베타에 관심을 가지고 많은 이용 부탁드립니다.

실제 운영 환경에서 많이 사용해볼수록, 더 안정적이고 유용한 기능으로 발전시킬 수 있습니다.

감사합니다.

위캔디오 드림