플레이어 Error Code

플레이어 iframe API에서 재생을 시작할 수 없거나 지원되지 않는 환경인 경우 오류 이벤트가 발생합니다.
아래 표를 참조하여 오류 내용에 따라 결과를 파싱하여 서비스에 이용할 수 있습니다.

🚧

재생 환경 및 조건에 따라 추가 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

Error Code ( scenappsmError )

Name

Code

Message

SOURCE_LOAD_FAIL

1001

일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.

SKIN_LOAD_FAIL

1002

일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.

TIME_OUT

1003

일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.

PLAY_ERROR

1004

영상을 재생 할 수 없습니다.

API_ERROR

1005

api message 노출

NETWORK_ERROR

1006

네트워크 연결상태가 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인 후 재 이용 부탁 드립니다.

VR_FORMAT_NOT_SUPPORT

1007

360 VR 영상이 지원되지 않는 포맷입니다.

EMPTY_PLAYLIST

1008

재생목록이 없습니다.

Error Code ( scenappsmAgentError )

Name

Code

Message

IE_COMPATIBLE

2001

브라우저 호환성 보기 모드 실행 중이므로 영상을 재생할 수 없습니다.

ANDROID_UPDATE

2002

안드로이드 5.0 미만 버전에서는 지원하지 않습니다. 버전 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.

NO_SUPPORT_BROWSER

2003

해당 OS에서는 지원하지 않는 브라우저입니다. Chrome 브라우저로 이용 부탁 드립니다.

BROWSER_UPDATE

2004

브라우저를 최신 버전으로 업그레이드 후 이용 부탁 드립니다.

DRM_SECURE

2005

크롬 브라우저 보안 정책으로 인하여 영상 재생이 불가합니다.

ONLY_CHROME

2006

크롬 브라우저에서만 이용이 가능하며, 크롬 브라우저이신 경우 버전 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.