플레이어 Error Code

플레이어 iframe API에서 재생을 시작할 수 없거나 지원되지 않는 환경인 경우 오류 이벤트가 발생합니다.
아래 표를 참조하여 오류 내용에 따라 결과를 파싱하여 서비스에 이용할 수 있습니다.

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재생 환경 및 조건에 따라 추가 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

Error Code (scenappsmError)

Name	Code	Message
SOURCE_LOAD_FAIL	1001	일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.
		Cannot play due to a temporary problem.[1001] Please try again after some time.
SKIN_LOAD_FAIL	1002	일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.
		Cannot play due to a temporary problem.[1002] Please try again after some time.
TIME_OUT	1003	일시적인 문제로 재생할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용해 주세요.
		Cannot play due to a temporary problem.[1003] Please try again after some time.
PLAY_ERROR	1004	영상을 재생 할 수 없습니다.
		The video cannot be played.
API_ERROR	1005	API Message 노출 – 관리자에 의해 차단된 접근 경로입니다. – 관리자에 의해 중지된 동영상입니다. – 재생 가능한 시간이 만료되었습니다. – 잘못된 요청 입니다. – 사용가능한 자막이 없습니다.
		API Message – This Access routes has been blocked by manager. – This video has been stopped by manager. – Playable time has expired. – Bad Request. – No captions available.
NETWORK_ERROR	1006	네트워크 연결상태가 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인 후 재 이용 부탁 드립니다.
		Network connection is poor. Please check your network connection and try again.
VR_FORMAT_NOT_SUPPORT	1007	360 VR 영상이 지원되지 않는 포맷입니다.
		360 VR video is not supported.
EMPTY_PLAYLIST	1008	재생목록이 없습니다.
		No playlist.

Error Code (scenappsmAgentError)

Name	Code	Message
IE_COMPATIBLE	2001	브라우저 호환성 보기 모드 실행 중이므로 영상을 재생할 수 없습니다.
		Video cannot be played because browser compatibility view mode is running.
ANDROID_UPDATE	2002	안드로이드 5.0 미만 버전에서는 지원하지 않습니다. 버전 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.
		Not supported in version under Android 5.0. Please update your version.
NO_SUPPORT_BROWSER	2003	해당 OS에서는 지원하지 않는 브라우저입니다. Chrome 브라우저로 이용 부탁 드립니다.
		Browser not supported by this OS. Please use the Chrome browser.
BROWSER_UPDATE	2004	브라우저를 최신 버전으로 업그레이드 후 이용 부탁 드립니다.
		Please upgrade your browser to the latest version.
DRM_SECURE	2005	크롬 브라우저 보안 정책으로 인하여 영상 재생이 불가합니다.
		Video playback is not possible due to Chrome browser security policy.
ONLY_CHROME	2006	크롬 브라우저에서만 이용이 가능하며, 크롬 브라우저이신 경우 버전 업데이트 후 이용 부탁 드립니다.
		It is available only in Chrome browser. If you use a Chrome browser, please update your browser to the latest version.

DRM Error Code (scenappsmDRMError)

Name	Code	Message
PLAYBACK_TIMEOUT	3001	재생 허용 시간이 초과되었습니다. 새로고침 후 다시 재생해 주시기 바랍니다.
		Allowed Playback time has expired. Please refresh and try again.
AUTHENTICATION_FAIL	3002	동영상 재생 인증이 실패하였습니다.
		Video playback authentication failed.
AUTHENTICATION_MISMATCH	3003	인증 정보가 일치 하지 않습니다.
		Authentication information does not match.
KEY_CREATE_FAIL	3004	MediaKey 를 만들 수 없습니다.
		Could not generate Media key.
BLOCKED	3005	관리자에 의해 차단된 접근 경로입니다.
		This access path was blocked by the administrator.
PLAY_ERROR	3006	현재 동영상을 재생할 수 없습니다.
		The video cannot be played.