LIVEPACK 통계 분석 Tip

위캔디오는 실제 방송을 시청하는 최종 시청자의 정보를 가지고 있지 않습니다.
(해당 정보는 서비스를 사용하는 고객사의 개인정보보호정책과도 관계가 있습니다.)
하지만 서비스 결과로 인해 생성되는 로그기반의 데이터들이 있고, 이 정보로 부터 추출해 낼 수 있는
가능한 모든 통계항목을 통해 향후 의사결정을 위한 정보를 드리고자 합니다.

하나의 동영상 클립을 보든, 라이브 이벤트 중계를 했든, 영상이 종료되고 난 뒤에는 아래와 같은 질문들을 가질 수 있을 겁니다.

동시에 몇 명이나 봤을까?
방송 시간 동안 어떤 장면을 가장 많이 봤을까?
이 방송을 본 사람은 총 몇 명이나 될까?

마치 시청률 조사와 유사합니다. 또한, 온라인-인터넷 서비스는 이러한 통계 조사가 더 자유롭다고 생각되는데,
이는 온라인-인터넷 서비스는 “전수조사”가 가능하기 때문입니다.

일단, 위캔디오에서는 시청자수, 시청수, 시청 시간 등의 용어들을 사용하고 있는데,
“1 시청수”가 “1명의 개인”이라고 보기보다는 “Video Player를 로딩 시키는 1대의 device”라고 표현하는 것이
조금 더 근접한 표현이 아닐까 합니다.

따라서 이 정보는 기본적으로 위캔디오 player builder를 통해 만들어진 플레이어를 사용했을 경우 플레이어로부터
추출되는 정보를 우선순위로 둡니다. 요즘은 1인 1대 이상을 가지고 있으니 최소 1명 이라고 가정해도 무방하겠군요.

물론, 시청자수를 최종 시청자의 IP address를 기준으로 추출할 수도 있습니다만,
이 수치는 실제 “몇 명이 봤을까” 라는 질문에 충분한 답변을 주기 어렵다고 생각됩니다.
한 예로, 일전에 진행했던 private 중계의 경우, 시청자는 전국에 있는 지사개념의 사무소였고,
이 사무소마다 퍼블릭 네트워크와 연결된 외부 IP 주소 1개씩을 사용했기 때문에,
실제 시청자의 숫자보다 훨씬 적은 수의 시청통계를 잡을 수 밖에 없었습니다.
이런 경우는 오차범위를 넒혀주는, 바람직하지 않은 통계 이해라고 보여집니다.
하지만, IP address는 아직까지 유용한 통계기초 항목이긴 합니다.

그리고 “동시”라는 것도 일정 기준이 필요합니다.
위캔디오에서는 1분단위로 이 항목을 나누는데요, 1분이라는시간이 길수도 있고, 짧을 수도 있습니다.
최근 동영상도 길이가 점차 짧아 지고 있는데, 추후에는 1분이라는 시간차이로 인해 콘텐츠의 스토리와 영상이
크게 영향을 받고, 이로 인한 동시접속자의 차이도 벌어지게 될 수도 있겠습니다.
이 시간 차이에 대해서는 향후 트렌드를 확인해가면서 좀 더 줄어들 수도 있다고 생각됩니다.

상기 이미지는 위캔디오 라이브팩에서 실제 진행한 Private 생중계 통계 (비공개 라이브 중계)의 결과 데이터입니다.
보시는 것처럼 5번의 방송이 있었는데, 그 중 1번을 가지고 간략히 설명하자면,

동시 시청자 수 4입니다.
이는, 위캔디오 플레이어를 통해 접속한 시청자 수가 1분당 평균 “4” 였다는 의미입니다.

최대 동시 시청자 수는 7입니다.
해당 방송 동안 가장 많은 동시 시청자가 발생했을 때의 그 숫자와 시간 대입니다.
이 방송은 29분경에 가장 많은 시청 수가 발생되었는데, 어떤 이유에서 인지는 이후 녹화된 파일을 통해 확인해볼 필요가 있겠습니다.
(방송일자를 클릭하면 상세 시간대가 나오는데, 이 방송의 총 길이는 38분 이었습니다.)

(실제로는 1분단위로 해당 시청자수 정보를 제공하고 있습니다. )

순 시청자수는 1입니다.
동일 IP를 제외한 결과인데, 아마 특정 사무실내에서 모두 시청 했을 가능성이 있군요.

총 시청수는 15입니다.
동일 IP를 포함시킨 결과입니다. 15회 플레이어가 로딩되었다는 의미인데, 이 수치로 “15명” 이 봤다고 보기는 어렵습니다.
동일인이 시청하다가 끊고 몇 번 재 시청했다는 의미도 될 수 있습니다.
다만, Pre-Roll 형태의 광고가 있었다면 이 광고가 15회 정도 노출되었다는 간접적인 정보는 얻을 수 있을 것이라고 판단됩니다.

총 시청 시간은 3시간 33분입니다.
앞서 이 방송의 방송시간은 38분이라고 언급되었습니다.
만약 접속자가 처음부터 끝까지 재 접속 하지 않고 봤다면 총 시청수는 7이 되어야 겠습니다만,
총 시청수가 15가 나온 걸로 봐서는 대략 7명 ~ 15 범위의 시청자(device)가 접속했다고 보여지며,
중간 재접속이 있었다는 의미로 이해됩니다.

해당 방송을 주관하는 고객 측에서 ID/PW기반의 회원정보가 있다면 양쪽 데이터를 비교하여
실제 몇 명이 봤는지, 어떤 시청 행태가 있었는지를 보다 더 자세하게 알 수 있지 않을까 싶습니다.

중요한 것은 방송, 콘텐츠의 품질을 지속적으로 높이는 일입니다.
그리고 이미 방송되거나 배포된 콘텐츠의 사후 검증 시 여러 가지 통계와 정보가 많을수록
다음 방송에 대한 준비를 하는 데 도음이 될 수 있으리라 생각합니다.