Jump to Content
WECANDEO SupportWECANDEO로 이동
HomeDocsAPIsAnnouncementsIssues
WECANDEO로 이동Log InWECANDEO Support
Issues
Log In
All
Pages
Start typing to search…

Issues

Ask a Question

seek 제한 설정이 플레이어에서 전체화면 선택 시 동작하지 않습니다.

플레이어 iframe API 를 사용하여 seek=false로 설정했지만 모바일의 Samsung Internet, Safari에서는 전체 화면 모드 시 해당 기능이 동작을 하지 않아 재생 위치 변경이 허용됩니다.
전체 화면 모드에서도 seek를 제한할 수 있는 방법이 있을까요?

v3v4
2 years ago by anonymous

MP4 형식으로 동영상을 서비스하는데 CMS에서 표시되는 재생시간과 플레이어에서의 실제 재생시간이 다릅니다.

비디오팩 CMS에서 표시되는 동영상의 길이는 10:55 인데 실제로 플레이어에서 재생해보면 10:57로 표시되고 재생도 해당 길이만큼 재생됩니다. 동영상의 재생시간 차이가 발생하는 이슈가 무엇인가요?

v3v4
3 years ago by anonymous

크롬 브라우저에서 play() 함수가 동작하지 않습니다.

서비스페이지에서 특정 이벤트 발생 시 동영상이 재생되도록 구현하여 play() 함수를 사용하고 있습니다. 타브라우저에서는 정상 동작하지만 크롬 브라우저에서 해당 함수가 동작하지 않고 있습니다.

v3v4플레이어
3 years ago by anonymous

한 페이지 내에 복수의 플레이어를 표시하고 제어할 수 있습니까?

한 페이지에서 여러개의 플레이어를 표시하는 UI를 구현하여 테스트 중입니다.
각각의 플레이어가 동시에 재생이 되지는 않는데 이를 제어할 수 있는 방법이 있습니까?

v3v4
3 years ago by anonymous

자동 재생이 적용되지 않습니다.

플레이어에서 자동 재생을 설정했는데 서비스에서는 동영상이 멈춘 상태로 표시됩니다.

플레이어v3v4
3 years ago by anonymous

seek 금지 설정 적용불가

플레이어에서 사용자의 재생구간 이동을 막기위해 seek 금지 설정을 했는데 반영이 되지 않습니다.

v3v4플레이어
3 years ago by anonymous

플레이어에서 제한된 조건의 재생허용만 가능하도록 할 수 있습니까?

비디오팩을 사용중이고 위캔디오 플레이어로 영상을 서비스합니다.
플레이어에서 seek와 다시보기를 금지하고 일정시간동안만 재생허용이 가능하도록 제어할 수 있나요?

플레이어v4v3
3 years ago by anonymous

사파리 브라우저에서 재생 시 배포설정한대로 재생되지 않습니다.

m3u8인코딩타입을 사용중인데 CMS의 디바이스 배포설정에서 기본 재생 설정을 ABR(Adaptive Bitrate Streaming)로 설정했습니다.
그리고 사파리 브라우저에서 동영상을 재생하면 배포설정과 다르게 재생됩니다.
브라우저의 이슈인가요?

v3플레이어v4
3 years ago by anonymous

라이브 재생 중 네트워크 연결 문제 메시지 표시 문의

라이브 재생 중 플레이어가 멈추고 다음과 같이 네트워크 연결 메시지가 표시됩니다.
“네트워크 연결상태가 원활하지 않습니다. 네트워크 상태를 확인 후 재 이용 부탁 드립니다.”

v3v4
3 years ago by anonymous

Play URL로 동영상을 호출 시 영상이 뜨지 않거나 재생 중 계속 끊김이 발생합니다.

검토할 부분이 있을까요?

v3v4
3 years ago by anonymous
  • FAQs
  • Recent
  • Unanswered
apibypasscallbackdrmfullscreenhlsplay urlplayersdkseekv3v4webview다운로드도메인라이브팩모바일보안비디오팩썸네일업로드인코딩접근제어채팅통계플레이어
2 of 3