Issues

비디오팩에서 HLS (m3u8) 형식의 인코딩타입을 사용중인데 안드로이드 기기에서 영상이 재생되지 않습니다. 아이폰에서는 재생에 문제 없었습니다. 기기의 문제인가요?

안녕하세요 썸네일 이미지 만들고 클릭시 iframe을 재생하고 싶습니다 아래 주소뒤에 autuplay 붙이는건 안되는데 다른 방법이 있는지 궁금합니다. <div class="video"> <img src="./course03.png" class="play"> <iframe class="promotion_video" src="http://play.wecandeo.com/video/v/aaaAVwieie" allowfullscreen allow="autoplay;fullscreen"></iframe> </div> $(document).on('click','.play', function(e){ e.preventDefault(); var play_button = this; play_button.style.display = "none"; $('.promotion_video')[0].src +='?autoplay=1'; })

비디오팩 CMS에서 표시되는 동영상의 길이는 10:55 인데 실제로 플레이어에서 재생해보면 10:57로 표시되고 재생도 해당 길이만큼 재생됩니다. 동영상의 재생시간 차이가 발생하는 이슈가 무엇인가요?

서비스페이지에서 특정 이벤트 발생 시 동영상이 재생되도록 구현하여 play() 함수를 사용하고 있습니다. 타브라우저에서는 정상 동작하지만 크롬 브라우저에서 해당 함수가 동작하지 않고 있습니다.

모바일페이지에서 위캔디오 플레이어를 사용중입니다. 서비스 화면에 플레이어 크기가 100%로 노출되지 않는데 화면에 꽉 패워서 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

제공해주시는 iOS 샘플 프로젝트에 VideoKey만 수정하여 실행했을 때에, Response Data: {"VideoDetail":{"errorInfo":{"errorCode":"BadRequest","errorMessage":"Bad request."}}} 가 떨어졌는데요! 이 부분이 어떤게. 문제가 있을까요???

플레이어 iframe API 를 사용하여 seek=false로 설정했지만 모바일의 Samsung Internet, Safari에서는 전체 화면 모드 시 해당 기능이 동작을 하지 않아 재생 위치 변경이 허용됩니다. 전체 화면 모드에서도 seek를 제한할 수 있는 방법이 있을까요?

안녕하세요. 위캔디오 url 영상을 iframe 의 src 에 넣는 형태로 개발 하는 중 문의 드립니다. 영상의 key 값이 있고, 아래 형태로 호출하여 영상 보여주고 있습니다. <https://play.wecandeo.com/video/v/?key={영상key}> 동일한 url 인데, pc 에서는 문제 없이 재생이 되나, 모바일에서는 '영상을 재생 할 수 없습니다.' 라는 문구가 영상 썸네일로 나오며 보여지지 않습니다. 혹시 위캔디오 멤버십 문제 등 어떤 케이스로 인해 이런 문제가 생기는 것인지 알 수 있을까요?

업로드 한 파일의 제목에서 한글 부분이 ????로 표시되는 현상이 있습니다. 업로드 요청 시 확인 또는 조치할 수 있는 방안이 있을까요?

한 페이지에서 여러개의 플레이어를 표시하는 UI를 구현하여 테스트 중입니다. 각각의 플레이어가 동시에 재생이 되지는 않는데 이를 제어할 수 있는 방법이 있습니까?